¿Qué hace una Ingeniera de Procesos?

Una ingeniera de procesos trabaja activamente en proyectos de mejora de procesos en las empresas y a menudo es responsable de la gestión, implementación y documentación de proyectos. Veamos más en detalle del perfil de mi carrera y sus funciones dentro de la Industria.

En mi caso, egresé en el 2015 de la Universidad Central de Venezuela de la carrera Ingeniería en Procesos Industriales y me especialicé en chocolatería (como seguro lo hemos visto). Vamos...

El papel de una ingeniera de procesos

La ingeniería de procesos es básicamente la aplicación de reglas y principios básicos para simplificar, agilizar o mejorar un proceso determinado. Es el método de analizar, alterar y, en última instancia, mejorar un proceso con el fin de mejorar el conjunto de sistemas.

Dado que la ingeniería de proyectos puede aplicarse a una amplia gama de industrias, encontrará ingenieros de procesos o ingenieros de desarrollo de procesos en prácticamente todas las industrias. Por ejemplo, hay muchos trabajos de ingeniería de procesos en el petróleo y el gas, pero también en la industria química, agroindustria, alimentación o el sector farmacéutico.

Somos, como su nombre indica, responsables de la mayoría de los procesos en curso. Una ingeniero de procesos es, por lo tanto, alguien que optimiza y mejora los procesos existentes. A veces, los ingenieros de procesos también pueden revolucionar completamente o al menos desarrollar considerablemente un proceso entero. Esto se logra mediante un análisis coherente de un sistema determinado y sus procesos, su eficiencia y los resultados previstos o deseados.

Función de una ingeniera de procesos

Las ingenieras de procesos desarrollamos procedimientos y conceptos específicos que pueden utilizarse para mejorar los procesos internos existentes. Para ello, crean modelos de procesos, los aplican a los etapas específicas y luego, comprobamos su eficiencia y eficacia. Una vez que los resultados ofrecen valores para determinados ratios definidos, se derivan medidas que tienen como objetivo aumentar el éxito de la empresa.

Otras de nuestras tareas, incluyen la formación sobre las medidas desarrolladas. A menudo ejercemos posiciones de liderazgo de un equipo de procesos, cuyo trabajo coordinan. Somos los encargados también de informar y justificar de los resultados (éxitos y fracasos) a los mandos directivos.

¿Cuáles son las responsabilidades de una ingeniera de procesos?

• Preparación de las comparaciones entre objetivos vs realidad.
• Análisis de los procesos existentes en términos de eficiencia y eficacia.
• Derivación de medidas.
• Análisis de los flujos de trabajo en la empresa buscando mejora conjunta.
• Análisis de gasto para optimizar procesos y minimizar costes.
• Revisión los sistemas de monitoreo de KPI y determinar formas de mejorar la operativa de la empresa.
• Crear un proceso analítico que justifique las decisiones empresariales.
• Gestión y monitoreo de medidas implantadas.
  
  

Habilidades y Herramientas

Las ingenieras de procesos estamos muy familiarizados con los sistemas de gestión de proyectos y normas como ISO 900x, SPICE, entre otros. Tenemos un profundo conocimiento en los respectivos campos, como la tecnología de la información.

Tenemos conocimientos en métodos de gestión de procesos y experiencia en estadística aplicada y racionalización. Como podemos encontrarnos en muchas industrias diferentes, los conocimientos técnicos y los requisitos son amplios y variarán en función del proceso industrial en el que se centre su trabajo (en mi caso el cacao). Incluimos la termodinámica, la gestión pura del personal o las ciencias de los materiales.

Entre las aptitudes generales que nos benefician, figuran una extraordinaria capacidad de pensamiento abstracto, lógico y analítico, así como la capacidad de actuar con confianza como líder y de motivar a su propio equipo.

¿Qué necesitamos saber las ingenieras de procesos?

• Manejo de sistemas de gestión de proyectos y métodos de gestión de procesos.
• Conocimiento de las normas (ISO 900x, SPICE).
• Excelente pensamiento analítico.
• Capacidad de liderazgo.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Competencia matemática y estadística.
• Conocimientos de sistemas de gestión como Seis Sigma o LEXN, entre otras filosofías de calidad y métodos de producción.

Formación de una Ingeniera de Procesos
Nosotras generalmente tenemos una formación universitaria de 5 años. Estos provienen de una variedad de ramas de la ingeniería, podemos abarcar desde el área de finanzas, control de gestión, producción hasta el área de gestión de la cadena de suministro. Dado la naturaleza de la profesión, las empresas buscan personas con un grado de ingeniería que hayan tomado clases de gestión empresarial, para así estar familiarizados con las estructuras y procesos organizacionales.

Gracias por darle texto a mi Profesión Carlota Vilela en su Web Site 
Adaptación, arreglo y contexto Ing. Mileidys Nieves